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ビジネススキルをアップさせたい方、サービス業の方、営業スキルアップしたい方などにおすすめです(^^)ペットや喫煙者はおりせん。
ディズニーを知ってディズニーを超える 顧客満足入門 | 鎌田洋。
一読したのみですので、中身は非常に綺麗です。
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